AlphaMoatによると、最新のデータ月のCosmo(cosmo.humanizing.com)の月間訪問数は0で、トラフィックデータのある17,424件のAIサイト中0位、マーケティング・営業では2,175件中0位です。
Cosmoとは
Cosmo は、企業と公共機関のための AI カスタマーサービスプラットフォームで、三つのチャネルを扱います。電話の音声ボット、ウェブサイトのチャットボット、受付のキオスクです。三つとも単一の知識ベースを参照し、その知識ベースはウェブサイト、文書、FAQ から作られているため、電話口の問い合わせ者が聞く答えと、来訪者が読む答えが一致します。定型的な問い合わせを解決できない場合、Cosmo は問題、連絡先、会話の全文を添えてチームへ引き継ぎます。自治体、公共企業、保険、輸送包装、建物サービス業など、通話反復の多い組織を対象としています。
- 01単一の知識ベースを共有する音声ボットとチャットボット。一度つなぐだけで全チャネルで再利用できる
- 02ウェブサイト、文書、FAQ の承認済みの内容に限定した回答
- 03会話の途中で連絡先データと折り返しの依頼を取得
- 04問題、連絡先、会話の全文を添えて人間へ知的に引き継ぎ
- 05導入前に問い合わせ量のうち有多大ほど自動化するかを試せる、11 問のおよそ 3 分のクイズ
席数ではなく月ごとのクレジット枠で売る四つのプランがあり、それぞれ 14 日間のトライアルが付きます。Hobby は月額 €32、または年額 €384 で、チャットボットのみに月 10,000 クレジット。Standard は月額 €120、または年額 €1,440 で、40,000 クレジットに加えてキオスク、音声ボット、手動の発信転送。Pro は月額 €400、または年額 €4,800 で、150,000 クレジットと知識ベースによる自動ルーティングのオペレーター。Large は月額 €1,000、または年額 €12,000 で、500,000 クレジットです。年額プランは 20% 割引で、Enterprise は個別見積です。
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データ月:— · 訪問数は第三者によるトラフィック推計値を月単位で集計したもので、規模と傾向の把握に適しています。同一プロダクトの複数ドメインは統合しています。詳しくはデータの方法論をご覧ください。