Resolve

オフィス・コラボレーション

ワークフロー自動化 AIカスタマーサービス AIエージェント

Resolveespressive.com自動化オーケストレーションでITチームの火消し作業を減らし、本業に集中させる

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AlphaMoatによると、最新のデータ月のResolve(espressive.com)の月間訪問数は0で、トラフィックデータのある17,424件のAIサイト中0位、オフィス・コラボレーションでは1,249件中0位です。

月間訪問数

総合順位(17,424件中)

オフィス・コラボレーション内の順位(1,249件中)

最大市場

Resolveとは

製品概要

Resolveは企業のITチーム向けの製品です。公式サイトによると、プラットフォームに依存しない自動化とオーケストレーションにより、受動的な火消しの繰り返しを打破し、手動チケットを削減し、インシデント対応を速め、サービスの信頼性を向上させることで、チームがより戦略的な業務に時間を使えるようにします。旧Espressiveの従業員セルフサポート機能はこのブランドに統合されました。

主な機能

プロセスの自動化とオーケストレーションを提供します。ナレッジアシスタント、自動化アシスタント、エージェントアシスト、ワークフロー構築アシスタントなどのインテリジェントエージェントを備えています。従業員向けのセルフサービス質問回答とリクエスト処理を行います。既存のITSM、構成管理、オブザーバビリティプラットフォームと連携します。統合やインターフェースの拡張、ガバナンスとセキュリティ管理に対応しています。IT運用や人事などの部門のユースケースをカバーし、公式には最大90%の手動チケット削減が可能とされています。

ビジネスモデル

関連資料では、小規模組織にとって料金体系がやや高いと紹介されています。公式サイトには具体的なプランや価格の記載はありません。