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Cosmo 是面向企业与公共机构的 AI 客服平台,覆盖三个渠道:电话上的语音机器人、网站上的聊天机器人与前台的终端亭。三者读取同一个共享知识库,知识库由你的网站、文档与常见问题接入,因此电话里听到的答案与页面上读到的答案一致。遇到无法处理的咨询时,Cosmo 会把问题、联系方式与完整对话上下文一并转给你的团队。它面向市政、公用事业、保险公司与楼宇服务等重复来电量很大的机构。
四档方案按月度额度而非坐席数销售,各带 14 天试用。Hobby 每月 €32,或按年 €384,每月 10,000 额度,仅含聊天机器人;Standard 每月 €120,或按年 €1,440,含 40,000 额度,并增加终端亭、语音机器人与人工转接;Pro 每月 €400,或按年 €4,800,含 150,000 额度与按知识库自动路由的接线员;Large 每月 €1,000 或按年 €12,000,含 500,000 额度。年付享 20% 折扣,Enterprise 另行报价。
数据月份:— · 访问量为第三方流量估算,按月聚合更新,适合看量级与趋势。同一产品的多个域名已合并统计。口径说明见数据方法。