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Ticketdesk AI 是面向客户支持团队的 AI 客服软件。自主 AI 代理全天候解决工单,用帮助文档、历史工单与语气风格训练,需要时升级给人;附带共享的 AI 代理收件箱、可嵌入的聊天挂件、带工作流与服务等级的工单系统以及分析面板。回复先检索知识库再生成,工单按内容路由到财务、工程或产品等团队。产品开源,并提供 MCP 服务与 API 接入。
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